TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Kenkämaailma.fi myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tilaamiseen tarvitset toimivan sähköpostiosoitteen. Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Kun olemme vahvistaneet tilauksen, saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Käsittelemme tilauksia työajalla, arkisin 10-18 ja lauantaisin 10-16, joten tilausvahvistuksen saamisessa voi kestää jonkin aikaa. Tehdessäsi tilauksen, hyväksyt kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot ja hinnat. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille. 

MAKSAMINEN

Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun kautta, verkkopankkitunnuksilla. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa.

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

TOIMITUS

Toimitamme tilaukset postipakettina . Toimituskulut ovat paketilla 5,90€ .Postipaketti toimitetaan lähimpään postiin tai pakettiautomaattiin. .

Voit myös halutessani noutaa tilauksesi Tampereen myymälästä (Kenkamaailma, Lasitehtaantie 4 Humppila). Tällöin tilaukseesi ei tule toimituskuluja.

Yli 10€:n tilauksiin ei tule toimituskuluja.

Tilauksia käsitellään ja postitetaan arkipäivisin, kello 10-18. Tuotteiden normaali toimitusaika on 3-7 arkipäivää. Jos tuotteen toimitusaika jostain syystä on pidempi, olemme siitä heti yhteydessä asiakkaaseen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen tai Postin toimitusvaikeuksien aiheuttamista viivästyksistä.

Tarkista tilaamasi tuotteet heti ne saatuasi ja ilmoita mahdollisista virheellisistä, vääristä tai puuttuvista tuotteista meille viimeistään 14 vuorokauden kuluessa. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, tee asiasta heti reklamaatio Postille. Ota tämän jälkeen meihin yhteyttä sähköpostitse, jotta voimme toimittaa sinulle uuden tuotteen mahdollisimman pian.

Kaikissa tuotteita tai tilauksia koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä kenkalusikka@gmail.com

PALAUTUKSET

Tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.  Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia, eli alkuperäisissä pakkauksissaan, laput kiinni, käyttämättömiä, ehjiä ja puhtaita. Palautuksista ei makseta takaisin postikuluja, sillä niillä katetaan palautuspostikulut. Myös silloin, kun palautat vain osan tilatuista tuotteista tai olet saanut tuotteet ilman postikuluja. Jos tuote on viallinen tai väärä, KuroiNeko.fi maksaa palautuspostikulut.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tilaamiasi tuotteita, ilmoita siitä aina ensin meille sähköpostilla! (kenkalusikka@gmail.com) Lähetämme sinulle tarkemmat ohjeet ja palautuskoodin, jolla voit lähettää tuotteet takaisin ilman kustannuksia. Jos olet noutanut tilauksesi myymälästä, voit myös palauttaa sen myymälään. Jos palautat tuotteet jollain muulla tavalla, vastaat palautuskustannuksista itse. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti ja liitä mukaan lähetyksessä ollut palautuslomake täytettynä. Maksamme rahat palautetuista tuotteista takaisin tilillesi 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun tuotteet saapuvat meille.